Organisme en cours de certification QualiopiN° declaration : en coursReferent handicap : 0746501645

Questions frequentes

Trouvez rapidement des reponses a vos questions sur nos formations, le financement et nos services.

? Inscription et acces

Pour creer votre compte, rendez-vous sur academie.missionformations.com et cliquez sur "S'inscrire". Remplissez le formulaire avec votre adresse email, votre nom complet et un mot de passe. Un email de confirmation vous sera envoye pour activer votre compte.

Si vous avez ete inscrit par votre entreprise ou par notre equipe, vous recevrez un email d'invitation avec un lien d'activation directe.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublie". Saisissez votre adresse email et vous recevrez un lien de reinitialisation dans les minutes qui suivent. Pensez a verifier vos spams si vous ne recevez pas l'email.

Si le probleme persiste, contactez notre support a contact@missionformations.com.

Oui, notre plateforme est entierement responsive et accessible depuis un smartphone ou une tablette via votre navigateur web (Chrome, Safari, Firefox). Il n'y a pas d'application dediee a telecharger : connectez-vous simplement depuis votre navigateur mobile.

Pour une experience optimale, nous recommandons un ecran d'au moins 10 pouces pour les modules contenant des exercices interactifs.

La duree d'acces depend de la formation choisie. En general, vous disposez d'un acces de 6 mois a compter de votre inscription. Pour les formations VTC, l'acces est maintenu pendant 12 mois pour vous permettre de reviser apres avoir termine le parcours.

Les dates exactes d'acces sont indiquees dans votre espace personnel, sur la page du cours.

Oui, vous pouvez vous inscrire a autant de formations que vous le souhaitez. Chaque formation apparaitra dans votre tableau de bord et vous pourrez naviguer entre elles librement.

Nous recommandons toutefois de ne pas suivre plus de deux formations en parallele pour maintenir une bonne qualite d'apprentissage.

? Formations et contenu

Chaque formation est decoupee en modules thematiques. Chaque module contient :

  • Des cours en video ou en texte
  • Des exercices pratiques
  • Des quiz de validation des connaissances
  • Des ressources complementaires telechargeable

Vous progressez a votre rythme d'un module a l'autre. Certains modules sont prerequis pour acceder aux suivants.

Oui, certaines formations incluent des classes virtuelles en visioconference avec un formateur. Ces sessions sont planifiees a l'avance et les dates sont communiquees dans votre espace de formation.

Les sessions en direct sont l'occasion de poser vos questions, de participer a des exercices de groupe et de beneficier d'un accompagnement personnalise. La participation est fortement recommandee mais les replays sont disponibles pour les sessions manquees.

Selon la formation, vous pouvez obtenir :

  • Une attestation de formation : delivree a l'issue de chaque formation completee avec succes. Ce document atteste des competences acquises et des heures de formation suivies
  • Un certificat de reussite : pour les formations incluant une evaluation finale avec un seuil de validation
  • Une certification professionnelle : pour les formations preparant a un titre professionnel inscrit au RNCP (comme la formation VTC qui prepare a l'examen national)

Oui, les modules en e-learning sont accessibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez avancer a votre propre rythme, mettre en pause une video, revenir sur un module deja vu ou accelerer sur les sujets que vous maitrisez.

Seules les sessions en direct (visioconference ou presentiel) ont des horaires fixes. Un calendrier de formation recommande vous est propose pour structurer votre apprentissage.

L'evaluation se fait a plusieurs niveaux :

  • Quiz de module : apres chaque module, un quiz court (5-10 questions) verifie votre comprehension. Vous pouvez generalement le repasser plusieurs fois
  • Examen final : une evaluation globale en fin de formation. Le seuil de reussite est generalement fixe a 70 %
  • Evaluation continue : certaines formations evaluent aussi la participation aux forums et la completion des exercices pratiques

Apres chaque evaluation, vous recevez un feedback detaille avec les bonnes reponses et des explications.

? Financement

Plusieurs modes de financement sont accessibles :

  • CPF (Compte Personnel de Formation) : pour tous les actifs ayant cotise
  • OPCO : financement par votre employeur via son operateur de competences
  • France Travail : aides pour les demandeurs d'emploi (AIF, POEI, AFC)
  • Aides regionales : programmes specifiques selon votre region de residence
  • Autofinancement : paiement direct avec possibilite d'echelonnement en 3 ou 4 fois

Pour plus de details, consultez notre page Financement ou contactez-nous pour un diagnostic personnalise.

Nos formations certifiantes et qualifiantes sont eligibles au CPF. Vous pouvez verifier l'eligibilite directement sur moncompteformation.gouv.fr en recherchant "Mission Formations" dans le catalogue.

Depuis 2024, un reste a charge de 100 euros est applique pour toute formation financee par le CPF. Ce montant est a regler par carte bancaire lors de la validation de votre inscription.

La demarche se fait en plusieurs etapes :

  1. Identifiez votre OPCO (via le code NAF de votre entreprise)
  2. Demandez un devis a Mission Formations
  3. Transmettez le devis et le programme de formation a votre OPCO
  4. Attendez l'accord de prise en charge (generalement 2 a 4 semaines)
  5. Mission Formations facture directement l'OPCO apres la formation

Notre equipe vous accompagne dans la constitution de votre dossier. Contactez-nous pour etre guide.

Oui, votre entreprise peut financer directement la formation de ses collaborateurs. Nous emettons une convention de formation et une facture au nom de l'entreprise. Le paiement peut se faire par virement bancaire ou par cheque.

Pour les entreprises inscrivant plusieurs collaborateurs, nous proposons des tarifs degressifs. Contactez notre service commercial pour obtenir un devis personnalise.

? Certificats et attestations

Votre certificat est genere automatiquement lorsque vous remplissez les conditions de validation de la formation (progression complete et note minimale atteinte). Rendez-vous dans la section "Mes certificats" de votre tableau de bord pour le telecharger au format PDF.

Si vous avez termine la formation mais que le certificat n'apparait pas, verifiez que vous avez bien complete tous les modules obligatoires et atteint le seuil de reussite. En cas de difficulte, contactez le support.

Nos attestations de formation sont des documents officiels qui mentionnent l'organisme de formation, le programme suivi, la duree et les competences acquises. Elles sont reconnues par les employeurs comme preuve de montee en competences.

Pour les formations preparant a des examens nationaux (comme le VTC), l'attestation de Mission Formations certifie que vous avez suivi le programme de preparation. Le titre professionnel est ensuite delivre par l'organisme d'examen (CMA pour le VTC).

Oui, toutes les attestations et certificats sont telechargeable au format PDF depuis votre espace personnel. Rendez-vous dans "Mes certificats" sur votre tableau de bord et cliquez sur le bouton "Telecharger" a cote du certificat concerne.

Vous pouvez telecharger vos attestations autant de fois que necessaire. Elles restent disponibles dans votre espace pendant toute la duree de votre acces a la plateforme.

? Entreprises et partenaires

Vous pouvez inscrire vos collaborateurs de deux facons :

  • Inscription individuelle : depuis votre espace entreprise, ajoutez chaque collaborateur avec son email professionnel et selectionnez la formation souhaitee
  • Inscription en lot : importez un fichier CSV avec la liste de vos collaborateurs

Chaque collaborateur recevra un email d'invitation avec ses identifiants de connexion. Pour plus de details, consultez notre guide entreprise.

Oui, votre espace entreprise dispose d'un tableau de bord complet qui vous permet de suivre en temps reel :

  • La progression individuelle de chaque collaborateur
  • Les notes obtenues aux evaluations
  • Le temps passe sur la plateforme
  • Les taux de completion par formation
  • Les alertes pour les collaborateurs en retard

Vous pouvez egalement exporter des rapports detailles en PDF ou CSV pour vos bilans internes ou vos dossiers OPCO.

Oui, nous proposons des tarifs degressifs pour les entreprises inscrivant plusieurs collaborateurs :

  • A partir de 3 stagiaires : remise de 10 %
  • A partir de 10 stagiaires : remise de 15 %
  • Plus de 20 stagiaires : tarif sur devis personnalise

Nous proposons egalement des formations intra-entreprise sur-mesure, adaptees aux besoins specifiques de votre organisation. Contactez notre equipe commerciale pour obtenir un devis.

Vous n'avez pas trouve votre reponse ?

Notre equipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h a 18h, pour repondre a toutes vos questions.

Nous contacter
← Retour aux ressources